Excluir sua conta do My Fin App

Pelo app (na hora)

1. Abra o My Fin App (no celular Android ou no navegador) e entre na sua conta.
2. Toque em Mais (menu de baixo, à direita) e depois em Ajuda.
3. Em "Documentos e conta", toque em Excluir minha conta e meus dados.
4. Digite EXCLUIR para confirmar.

Por e-mail

Se não conseguir acessar o app, envie um e-mail para wagner-93@outlook.com com o assunto "Excluir minha conta", a partir do e-mail cadastrado. O pedido é atendido em até 7 dias.

O que é apagado

A conta de acesso e os dados ligados a ela: lançamentos, contas, cartões, categorias, metas, planejamentos, listas de compras, programas de pontos, dados das suas empresas (clientes, produtos e vendas), energia do Fin, moedas e prêmios dos jogos, avisos do banco recebidos por e-mail e denúncias feitas à IA. Lançamentos que você fez no grupo de outra pessoa continuam no grupo, sem ligação com a sua conta.

O que é mantido

• Registro das compras (identificador da conta, número do pedido, plano, situação e datas, sem dados de cartão): pelo prazo exigido pela legislação fiscal e de defesa do consumidor.
• Código irreversível do e-mail de quem usou o teste grátis, só para o teste não ser usado de novo.

Saiba mais na Política de Privacidade, item 7.

Se você tem assinatura

Google Play: a assinatura não é cancelada junto com a conta. Cancele antes na Play Store (sua foto → Pagamentos e assinaturas → Assinaturas), para não ser cobrado de novo.

Mercado Pago (site): a renovação automática é cancelada junto com a conta.

Se você é dono de um grupo ou empresa com outras pessoas

Remova as outras pessoas antes de excluir a conta, porque os dados do grupo ou da empresa são apagados junto.

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